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《方案》提出将“继续贯彻执行绩效评估制、首问负责制和延时工作制，加强和改进机关工作作风建设”。通过“建立和完善学生自助服务终端、学生事务工作信息系统和学生网上个人信息中心”，创新服务体系，以方便学生。进一步落实“部长带班制度、听课制度、接待学生日制度”，继续做好“部长信箱”、“部长茶吧”和“部长专线”，完善“阳光校园”交流平台、移动信息平台建设工作和BBS“牡丹园”站本部门主题版块维护工作，密切与学生的沟通交流，对学生关注的问题“确保做到100%处理、100%回复”。